АРГО часть 2

Давайте сначала.
1. Надежда Горелова - один из специалистов технической поддержки АРГО с многолетним опытом как по администрированию программы в самых различных конфигурациях, так и по формированию в ней разнообразных документов для ГКН.
2. У вас возникла задача восстановления базы данных - вам порекомендовали посмотреть инструкцию по тому, как эту задачу выполнить. У нас есть две инструкции, одна - по восстановлению из резервной копии, вторая - по переносу данных. Т.к. изначально вы сообщили об восстановлении - вам была отправлена ссылка на вариант восстановления.
3. Если при выполнении какой-либо операции возникла нестандартная ситуация, для корректного ответа на вопрос "что делать?" нам нужна хотя бы минимальная информация о том, что произошло. Согласитесь, "у меня ошибка" - это недостаточная информация, по ней наш специалист попросил от вас скриншот ошибки. Получив его мы фактически точно узнали, что у вас произошло и какие дальнейшие действия. Если они описаны и не сложные - то была бы выслана соответствующая инструкция, если ситуация нестандартная - наш специалист бы подключился в течении 5-15 минут и на месте помог бы разобраться.
Я понимаю, что всегда хочется, чтобы в случае возникновения какого-либо вопроса его понимали с полуслова и моментально выдавали правильную рекомендацию/оказывали помощь. В этом и состоит работа идеальной технической поддержки. Однако в реальности всё немного сложнее: разные термины в обращении могут у разных пользователей означать разное (в частности вариантов трактовок термина "облако" мы только за последний месяц встречали штук 5 и каждый раз они означали разное, а при этом обращающийся пользователь обижался и похоже считал, что мы, извините за выражение, "тупим"). В вашем случае специалист не "зацепился" за фразу "создал и скопировать в неё данные", а главной воспринял "восстановить базу данных". И опять-таки - наличие скриншота ошибки при выполнении рекомендуемых им действий фактически сразу же привело к интересующему вас ответу.
p.s. Мы стремимся улучшать программу таким образом, чтобы у пользователей возникало меньше вопросов, а в случае их возникновения - максимально быстро и чётко реагировать на вопросы в техническую поддержку. Однако это не исключает и никогда не исключит некоторого общения по уточнению (и скриншоты/подключения и максимально подробное описание возникшей ситуации в этой части значительно упрощают и ускоряют нахождение правильного решения/сокращают время на поиск ответа). И я прошу в данных ситуациях стараться терпимей относиться к возникновению подобных уточнений. Заранее спасибо.

 

В тех полях свойств, в которых нашли описываемое поведение - изменим в завтрашнем обновлении. Если после него встретите его ещё в каких-то - пришлите, пожалуйста, в каком именно свойстве оно осталось. Заранее спасибо.

 

Я не согласен, я вам ПОЛНОСТЬЮ могу переписку показать, на ЛЮБОЙ мой вопрос, данный "СПЕЦИАЛИСТ" давал отсылку на видео по базе.
Но там нет как сделать ДУБЛЬ базы. Писал ей несколько раз. Прислала скриншот, хотите перешлю, то что показано на скриншоте, не соответствует действенности. На что указал "специалисту". И это продолжалось в течении 3- часов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потом специалист завис на 1,5 час, пока не пришел Михаил Галкин быстро подключился, быстро с ним все сделали в течении 15 мин.

НО ПРИ ЭТОМ - я восстанавливал базу 4 раза после "специалиста". ДЕНЬ !!!!!!!!!!!!!!!!! Потерян!!!!!!!!!!!!!!!!

--- Сообщения объединены, 19 фев 2019, Оригинальное время сообщения: 19 фев 2019 ---

Не удаляется карта план, соответственно и весь чертеж


Что сделать?

 

В окне свойств базы данных с зажатой кнопкой Ctrl на клавиатуре дважды кликните в обозначенную на чертеже ниже область и в открывшемся окне выберите "Очистка временных таблиц БД".

Click for original size

После этого перезапустите программу и повторите операцию удаления. Ошибка не должна повториться.

--- Сообщения объединены, 19 фев 2019, Оригинальное время сообщения: 19 фев 2019 ---

Раскрыть Спойлер Свернуть Спойлер

Всё общение через веб-консультант сохраняется, переписку я посмотрел. С другой стороны наш специалист после сообщения об ошибке оперативно попросил вас конкретизировать ситуацию (прислать текст ошибки или скриншот), что позволило бы принять решение о необходимости подключения или о других шагах, однако данная просьба была проигнорирована с вашей стороны и из-за этого дальше взаимодействие "застопорилось". Поверьте, мы не просим что-то сделать просто так, если мы что-то просим сделать, значит эта информация нам нужна. Если бы на этом этапе не возникло затруднений - ситуация бы решилась в течении 20-30 минут (скриншот бы показал оптимальность сценария с подключением). С нашей стороны сделаны соответствующие выводы по организации работы. Также надеюсь на понимание с вашей стороны для исключения подобных ситуаций в будущем. Так же напоминаю о возможности смены консультанта при общении в веб-консультанте, а так же о том, что в отличии от веб-консультанта сообщения на электронную почту контролируются одновременно несколькими специалистами технической поддержки и разработчиками, что уменьшает вероятность возникновения спорных ситуаций.

 

Помогло спасибо

 

ой, прям смешно тут в этой переписке услышать про Михаил Галкина...вы уж сразу бы и привет ему передавали))))) А если без шуток, то скажу так - работаю в АРГО не только из-за ОЧЕНЬ удобности проги, но и из-за очень квалифицированной тех.поддержки.....ну и конЭШна из-за Михаила Галкина!!!!! Вы зря так ...бывает просто фактор недопонимания...человеческий фактор...как говорится - не сошлись характерами))) Удачи вам и сильно не расстраивайтесь из-за пустяков!!!

 

А можно мне то же что то подобное понажимать? а то когда запущено много программа то арго чертеж не открывает нужный чертеж и выдает ошибку (лучше бы открывал медленно). А вот если все позакрывать то работает нормально.

 

К сожалению без информации о возникшей ошибке ответить одним пунктом сложно (если в окне об ошибке есть кнопка "Отправить", то в случае заполнения в нём поля "E-Mail" и нажатии этой кнопки информация о ней отправляется нам с дополнительными сведениями о возникшей ситуации и мы оперативно на указанную электронную почту отвечаем, как можно её исправить), но судя по описанию - у вас возникает ситуация нехватки оперативной памяти. В общем случае мы рекомендуем следующее:
1. Отключите в настройках АРГО Чертеж проверку орфографии.
2. Уменьшите размер pdf-файлов сканов документов в документах (межевых или тех. планах) (в меню "Утилиты" в АРГО Чертеж в последних версиях появился соответствующий инструмент)
3. Если много участков загружено в рабочие слои из выписок - рассмотрите возможность загрузки их в слои подложки (добавить выписку в журнал выписок и оттуда перенести на слой подложки двойным кликом). Это существенно увеличивает скорость работы программы и уменьшает использование оперативной памяти.
4. Используйте для работы компьютер с 64-х разрядной ОС и большим количеством ОЗУ.
5. Установите актуальное обновление программы АРГО (если у Вас действует техническая поддержка программы в настоящий момент).
Для более конкретных рекомендаций (а) пришлите на support@argogeo.ru zem-файл чертежа, при открытии которого возникает нехватка памяти, и (б) отправьте сообщение об ошибке из программы с указанием вашей электронной почты. Так же можно посмотреть параметры настройки файла подкачки в windows - не отключён ли он для экономии места на диске, например. Но без более детальной информации сложно посоветовать что-то более точное, надо смотреть конкретную ситуацию.

 

1. В карточке "здание" переходим на вкладку этажность, чтобы создать план этажа. Но у здания нет этажности, поэтому нажимаем кнопку "наличие этажности" чтоб ее деактивировать. Раньше (насколько помню), потому что привычка такая выработалась, вместо кнопки "наличие этажности" появлялась "добавить", а сейчас переключается не на ту вкладку и появляется "закрыть" и закрывается карточка здания. Почему бы после деактивации "наличие этажности" не переходило автоматически на вкладку "Листы"
2. Есть две кнопки "Проверить" и "Выгрузить для ГКН". Проверить понятно, чтобы на соответствие схемы и выявить ошибки. Но иногда дело большое, большие чертежи и проверка идет долго. Да и практически всегда нажимаю сразу выгрузить, чтобы не тратить время на проверку, потому что редко, где то в схеме ошибки. Но иногда все же бывает. Так вот при нажатии кнопки "выгрузить для ГКН" АРГО сначала выгружает, формирует, а потом выдает ошибку "не соответствует схеме". Почему бы при нажатии кнопки "выгрузить для ГКН" не производить сначала проверку на соответствие схеме, а уже потом, если все хорошо, начинать формировать. Было бы гораздо лучше.

 

В качестве комментария к сегодняшнему промежуточном обновлению:
По схеме нового карта (плана) вы можете или уточнять всю зону или участки её границ. В форме карты (плана) есть настройка, которой вы регулируете, что уточнять - всю зону или её участки:

Click for original size

Если галочку сняли, значит уточняете участки границ, и это значит, что сведения об этих участках границ должны выгружаться в реквизит 3 "Сведения о характерных точках части (частей) границы объекта. Если посмотреть форму в приказе 650, то можно увидеть, что для участков границ должно выводится обозначение в виде "Часть №1", "Часть № 2" и т.д.:

Click for original size

Что собственно и делает программа. Для того, чтобы эти обозначения соответствовали обозначениям на чертеже их нужно перенести на чертеж.

 

Пропала нумерация страниц при печати декларации.

 

а как попасть в свойства базы данных?

--- Сообщения объединены, 20 фев 2019, Оригинальное время сообщения: 20 фев 2019 ---

Я более чем уверен что в этой форме на которую вы ссылаетесь, прописано "Часть №1", "Часть № 2" исключительно для примера. И это логично. Так как у них нет реальных данных. Это бред когда в графике одно обозначение, в тексте другое. Тоже самое если бы в межевом в графике фигурировали бы кадастровые номера участков, а в тексте участок №1, учаксток №2, участок №3...Смысл вообще тогда в кадастрового номера зоны и номере контура? Если вы так настаиваете на части, то введите пожалуйста дополнительное поле (либо в скобах) под частью в которой выгружается зона с номером контура.



И вуаля...я писал страниц назад, что же будет при выгрузке карта плана СМЭВ если я не ставлю никаких изменений в границах. Тоесть меняю только текст (добавляю условно разрешенный вид). Меня уверили что все норм. И в итоге нифига не выгружает! Выдает ошибку. Прикрепил снизу. Для воспроизведения сделайте у всех контуров действие не выполняется. И что делать? Я уже и схему прикрепил левую. Теперь чтоли левые контур выгружать для того чтобы проверка прошла? Пошла третья неделя))) Большая просьба если получится допилить - сделайте еще одно обновление от 20.02.2019. Чтобы я уже с утра наконец то все сделал.

Содержимое элемента "contours" в пространстве имен "urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/entity-spatial/1.0.1" является неполным. Список ожидаемых элементов: "contour" в пространстве имен "urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/entity-spatial/1.0.1". (элемент 'iMAP1:map_plan/iMAP1:information_registry_boundary/iMAP1:information_boundary/iMAP1:zones_and_territories/iMAP1:changing_zones_and_territories/iMAP1:b_contours_location/EnSpa1Ns:contours')
Подробный путь к xml-элементу, при проверке которого на соответствие xml-схеме выявлено несоответствие xsd-схеме:
- map_plan(guid="161f0ea4-8b2f-4ac1-bf4c-dd0533b3c93c",version="01",iMAP1="urn://x-artefacts-rosreestr-ru/interact/interact-map-plan/1.0.1",Fio1="urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/Fio/1.0.1",DocAtt1="urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/document-requisites-and-attachment/1.0.1",Are1="urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/area/1.0.1",EnSpa1Ns="urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/entity-spatial/1.0.1",AdrCi1Ns="urn://x-artefacts-rosreestr-ru/commons/complex-types/address-city/1.0.1")
- information_registry_boundary
- information_boundary
- zones_and_territories
- changing_zones_and_territories
- b_contours_location
- contours

 

Посмотреть свойства текущей (к которой соединилась программа) базы данных можно, например, в главном меню АРГО Учёт:

Click for original size

--- Сообщения объединены, 20 фев 2019, Оригинальное время сообщения: 20 фев 2019 ---

Установите следующее обновление: http://blog.argogeo.ru/?p=13397 . Произошедшая у вас ошибка уже исправлена.

 

А можно кнопку копирование свойств настроить и на копирование свойств объектов ( заливка, толщина линий, размеры точек и имен точек)
Вот пример ниже. надо скопировать свойства на соседний участок.

 

Кнопка копирования свойств "По образцу" предназначена для перенесения свойств простых объектов. Замкнутый контур является сложным объектом, состоящим из множества точек, границ, названия и пр. В общем случае количество их количество в разных контурах совпадать не будет, поэтому перенести свойства одного контура на другой не представляется возможным.

--- Сообщения объединены, 20 фев 2019, Оригинальное время сообщения: 20 фев 2019 ---

Карта (план) (СМЭВ и предыдущий) требуют, чтобы в нём была информация о контурах зоны, это требование подтверждается ограничениями, которые прописаны в xml-схеме электронной версии данного документа (публикуемой Росреестром) и при проверке по которой у вас программа и выдала предупреждение - сформированный документ схеме не соответствует. В данном случае уточните у того органа, в который вы планируете сдавать оформляемый документ об изменении только вида зоны (без изменения границ). Возможно, что они хотят видеть этот документ не в виде карта (план), а, например, в виде заявления. А если в виде карта(план), то готовы ли они его принять, если он не соответствует xml-схеме Росреестра? Программа в данном случае его сформировала на основе тех условий, которые вы задали (в частности - границы не выгружать). Несоответствие схеме мы исправить не можем (xml-схему разрабатываем и публикуем не мы), соответственно, я не вижу какие доработки можно внести в программу для этой ситуации.

 

Это хорошо, а что по поводу предыдущего сообщения?

Раскрыть Спойлер Свернуть Спойлер

 

Добрый день!!! Вопрос или пожелание...можно ли в АРГО несколько слоев объединить в один? Как в Автокаде, например...я про рабочие слои.

 

все на один перенести и удалить

 

Принято.

Здесь ситуация двоякая, потому что дополнительная проверка перед выгрузкой - это добавление времени, которая это проверка занимает, к каждой выгрузке. Да, это время меньше полной выгрузки, но всё равно оно есть. Если, как вы говорите, ситуация с предупреждениями проверки возникает редко, то получается, что в 9 из 10 случаев мы удлиним по времени выгрузку в формат ГКН из-за 1 случая, когда хотелось бы об этих результатах узнать пораньше. Уточню, что тот xml-файл, который формируется для "только проверки" - его нельзя использовать для формирования окончательного документа (т.е. вставка этой проверки не укоротит по времени выгрузку в ГКН).

 

Понял. Я просто думал, что при выгрузке в ГКН все равно идет проверка, только в конце, т.к. выходят сообщения на соответствие схемы. Предлагал ее на начало перенести, а потом уже формировать документ.