Менеджеры говорят - клиенты улыбаются!

Менеджер это своего рода артист разговорного жанра.
Цель - заболтать потенциального покупателя. И для него не важно разбирается он в чём то, или нет. Многие кадры отвечают на любые вопросы.

Предлагаю в рамках темы делиться услышаным.

Интересовался я тахеометрами одного из известных брендов. На мой вопрос о линейной и угловой точности, времени измерения расстояния менеджер ответила, что: "Тахеометры очень точные и очень качественные!"
Ну если качество для меня было известно, то тех. характеристики я начал уточнять. В ответ получил: "Точность измерения расстояний 1мм, а углов - 1" ". Я говорю, что путает с дискретностью отсчётов, а она нет.

Зная, чтоо компании Trimble производит свой инструмент по всему миру спросил у одного продавца: "Где производится продаваемый тахеометр Trimble M3? Откуда вы его ввозите?"
На конкретный вопрос услышал: "Компания Trimble американская." Я говорю: "Это известно. А М3 где сделан?" В ответ: "М3 это тахеометр на основе Nikon."

 

... рискуя "подставиться"... А можно с названиями компаний?...

 

не совсем так: "Клиенты... - техподдержка..." впрочем, техподдержка - тоже, можно сказать, менеджеры, только технические...

 

В Минске, кстати, компании-продавцы геодезического оборудования очень мелкие. И разговаривать обычно приходится с самим директором. Как правило это специалисты своего дела. Да и знаем мы тут все друг друга.
Другое дело что по телефону они бывают сознательно начинают вводить в заблуждение.

А вот звоня в российские компании-поставщики и разговаривая с менеджерами-девушками прямо слово настроение повышается. Как будто анекдот хороший услышал.

Я думаю многим здесь есть что сказать. Высказывайтесь, коллеги.

(Добавление)
С представителями Навгеокома общался только на форуме. Без иронии уважаемые специалисты.
Но раз вы, Сергей, попросили, то ловите.
Вот какую статью я видел.
http://www.idh.ru/exhibition/article105.html?t_page=print
Журналистам нет доверия. Могли и переврать.
Но читая это начинаешь улыбаться.

 

Badim, "журналисты пишут - менеджеры улыбаются - специалисты просто ржут..."

 

Информацию надо узнавать у независимых экспертов. А задача дилера - продать свой товар, будь-то он лучший или худший. Что в этом удивительно? менеджеры - это те же продавцы

 

Spoiler

Где же тех экспертов найти? Тем более независимых...

 

Spoiler

"Информацию надо узнавать у независимых экспертов."
Тут можно и пофилософствовать
Независимых и объективных експертов быть не может, поскольку
у каждого, даже независимого екперта есть свои предпочтения, и у каждого
свой опыт работы с оборудованием различных фирм, на основе которого каждый експерт выдает свое субъективное експертное мнение

А по существу поддержу Вадима, в Украине Trimble-овская тех поддержка тоже могла бы быть получше.

Вспоминаеться случай, когда отдали ремонтировать ел. нивелир (Trimble DINI 12) по месту назначения 2 недели (!) прибор простоял в коробке, его никто даже не трогал.
Пришлось прибор оттуда изьять и отдать в техподдерку Sokkia. Началось движение, вызвали человечка из Москвы. И прибор отремонтировали.

Як казав дід Панас: "отака х... малятки"

За такое "выполнение" своих обязанностей, я считаю надо подавать жалобу в общество защиты прав потребителя, и требовать полного тех. и другого обслуживания в соответствии с законодательством данной страны.