Портал техподдержки пользователей Leica Geosystems

Потому что Вы пользователь с ограниченным доступом, насколько я понимаю.

Не понял. Я зарегистрировался вчера, получил письмо об активации учетной записи. Добавил серийные номера некоторого нашего оборудования вчера вечером. А когда пост написал, Вы сами видите.

То есть переход из разряда пользователей с ограниченным доступом в разряд пользователей с доступом к закрытым разделам к происходит не в автоматическом режиме?

И еще вопрос. Письмо об активации приходит каждый раз после сохранения изменений в профиле? Я уже штук 7 получил.

 

"Переход" осуществляется в ручном режиме.

 

И когда случится сие замечательное событие?

 

Тем самым Вы пытаетесь отсечь конкурентов?
Слабоватая мера.

 

Если у конкурентов задача проникнуть, охаять, раскритиковать, разрушить - то флаг им в руки, таким конкурентам. Пусть обзавидуются, если сами не могут предложить подобный сервис.
...А мер контроля доступа - предостаточно, поверьте.
Портал создавался для пользователей Leica, для решения их проблем, а не для завистливых конкурентов.
Прошу все замечания по работе портала в спокойной форме излагать тут или писать на support@navgeocom.ru.

 

Позвольте повторить вопрос

 

Хорошо, что тут можно;)
Сообщения пользователям, marin69, например, не могу посылать. Наверное, тоже связано с тем, что у меня доступ ограниченный пока.

 

Раздел с техподдержкой так останется закрытым?

 

laserscan, ну вот же ответ

 

"Переход" осуществится после введения Вами серийного номера оборудования Leica Geosystems и последующей проверки данного серийника в БД.

 

НГК по-прежнему предлагает пользователям программные продукты CREDO.

Нет.

 

marin69, Ermak, не вижу ничего странного. А софт уже не учитывается? В форме запроса серийного номера нет ничего про программное обеспечение. Между тем, некоторые пакеты ПО могут быть и подороже иного оборудования... Вам перечислить серийные номера лицензий или как?

 

Так Вы, Александр, пользователь или потенциальный заказчик оборудования Leica?!

Вот многие спрашивают, так ли Лейка хороша, как ее малюют? Вот вам простой пример: представитель компании ГСИ в своей профессиональной деятельности пользуется Лейкой!

 

И в третий раз он закинул невод...
Matador пишет:
На портале пользователи и потенциальные заказчики смогут получить онлайн всю необходимую техническую информацию о приборах Leica, которыми они пользуются (или предполагают воспользоваться) в своей профессиональной деятельности.

 

1. Сереж, меня реально удивляют попытки представителей Вашей доблестной компании закидать грязью всех вокруг и поржать над окружающими. Для особо одаренных напомню: ГСИ занималась сканерами Leica с 2003 года. Это чуть раньше меня уже упомянул X-Y-H. Поэтому опыт продаж, работы с этим оборудованием у нас поболее Вашего будет.
2. Я же не ржу, как лошадь, что у Вас в компании мог оставаться Trimble, а у Прина - Topcon. Несколько лет работы с поставщиком оставят отпечаток в любом случае.
3. Да, ГСИ (пока еще) является пользователем как ПО компании Leica, так и ПО многих других производителей.
4. У нас в производстве вообще много чего есть. И много про что (и я в том числе) могу порассказать - как минусы, так и плюсы как оборудования, так и софта.

Так что не надо на ха-ха тему переводить... Выглядит омерзительно.

Ответьте по сути - когда будет открыт доступ в раздел с Техподдержкой? Серийные номера лицензий на ПО могу привести личке.

 

Сорри, если что то показалось обидным, но любовь компании ГСИ к продуктам Leica меня правда искренне радует :-).
Теперь без шуток.
1. В производственном отделе ГСИ есть оборудование Leica, я правильно понимаю? Да, формально ты имеешь право зарегистрироваться с полными правами.
2. Нужна ли ГСИ техподдержка Leica? При ваших знаниях Cyclone, CloudWorx и сканеров Leica - однозначно нет. Если только ГСИ не собирается производить их upgrade, в чем я сомневаюсь :-)
3. Зачем тебе, Саша, тогда эта регистрация?

 

Я конечно лезу не в своё дело, но ваш ресурс создан для поддержки пользователей Leica. Поэтому ваши вопросы вообще неуместны.
Или вы оставляете за собой право предоставлять поддержку выборочно, тогда весь ваш ресурс - это фикция и дешёвый пиар?
Компания Leica знает об этом вашем самоуправстве?

А если ваш клиент использует в своей работе не только продукцию Лейка, но и Тримбл и Топкон и Соккия (ведь таких большинство). Ему вы дадите полный доступ к вашему ресурсу? А что если этот человек почитает какие там проблемы с оборудованием Лейка и откажется от дальнейших закупок в пользу других брендов?

Вам ли бояться конкурентов?

 

Предоставлять ли продавцам конкурирующей продукции полный доступ к порталу техподдержки Лейка? Однозначно нет. Консультировать конкурента за свои деньги глупо. Если Leica узнает, что мы свободно даем доступ к порталу представителям Topcon, они не порадуются "нашему самоуправству", тут вы правы :-)

А если конкурент - пользователь Leica? Таких случаев - единицы, они все уникальны, и по каждому можно разобраться отдельно. Вот мы и разбираемся.