Проблема с контроллером sokkia SHC-336

Sanches-76, Доброго дня. Аппендицит по телефону не вырезают. Присылайте контроллер в сервис ГП, вылечим.

 

Проблемы данного контроллера только в прошивке.Это глюк старой версии ПО. Прошивка меняется за полчаса в любом сервисном центре.

 

Я Вам обязательно позвоню и опишусь в теме о результате!

 

Это не глюк, а фича! Из категории: "Хотели как лучше, а получили как всегда". Сделали оптимизацию потребления энергии контроллером, не подумав, что есть такая страна как РФ, в которой бывают температуры ниже -10 гр. Вернули всё назад, теперь радиомодули работают на морозе. Батарейка, ес-но, живёт теперь меньше.

 

Хотя бы появится возможность использовать внешнее питание. (так при минусовой температуре отказывается принимать заряд)

 

Звоните. 8(383)319-07-27. Помимо оптимизации энергопотребления, там много еще чего сделали. Сейчас существует 2 основных выхода - ставим предыдущую прошивку, простую(условно, конечно же) как 2 рубля и работаем, забыв обо всем.И как было сказано выше, теряем немного времени работы аккумулятора. Или ставим обновленную версию прошивки, которая расчитана на работу до - 40(Работает с декабря 2014 на 336 контроллерах наших клиентов в Новосибирской, Кемеровской и Томской областях, глюков замечено не было). Энергопотребление при этом остается практически на том же уровне.

 

Я Вам завтра позвоню, как до города доберусь. Пока по области работаем.

 

Эсперыч, Как только доберемся до конторы сразу вышлем. Примерно сколько по срокам (подлечить контроллер и сервисное обслуживание тарелки GRX).

 

Если это программный сбой контроллера, то один день, аппаратный - ..., аппендицит не вырезается по телефону. Сроки поверки любого оборудования зависят от загруженности сервисных инженеров. Для ГНСС оборудования, обычно, один-два дня, в зависимости от количества приёмников и объема работ: просто метрология, либо метрология с обновлением ПО. Для уточнения сроков поверки, Вам лучше проконсультироваться с администратором сервисного центра, тел.: 8 (812) 363-43-23.

 

И снова здравствуйте! Перепрошили нам контроллер в г. Новосибирск сотрудники ГСИ. Сегодня работал им мин. 15-20 на морозе -17 с сильным ветром. Работает! Пропали постоянные скачки с float на avto! модем не разу не отключился.
Конечно говорить о отличном результате рано, но контроллер вроде как ОЖИЛ!!!
на этой неделе температура будет низкая, потестирую подольше! О результате обязательно отпишусь!

 

Столкнулся с такой же проблемой. Самарское отделение ГСИ тоже отозвались помочь. На следующей неделе отвезу на перепрошивку.

 

Чудес не произошло! Контроллер опять сдох. Видео обзор. Не судите строго, снимать не люблю, просто накипело!

 

KaJluHa, Спасибо за съемку. Есть материал для размышлений и нахождения решения.

У меня к Вам просьба, снимите, пожалуйста, транспортировочную пленку с панели приёмника. Во-первых, не эстетично, а во-вторых, под пленку попадает грязь, песок и т. д., что может привести прорыву мембраны.

 

У меня брат-близнец SHC-336 - Topcon FC-336. На сильном морозе с ним не работал, но есть другая неприятная особенность - высокий разряд аккумулятора в спящем режиме: сразу после покупки разряд достигал 40 процентов в сутки при выключенных беспроводных модулях и отсутствии в памяти запущенных программ; сим-карта и карта памяти не установлены. Даже при выключенном (!) контроллере было примерно 10 процентов разряда в сутки. Потом отдал в ремонт (ГСИ-Москва). Когда позвонили по готовности, то мастер сказал, что поменяли прошивку и теперь всё должно быть нормально. Контроллер забрал, включил, отправил его в спящий режим, все модули выключены, симка и sd-карта не установлены - хоть не на 40, но на 10 процентов в сутки всё равно разряжается. Кто что посоветует (не считая сервиса)?

 

walk1968, Как и любое электронное устройство, контроллер в спящем режиме потребляет электроэнергию, поэтому пару советов:
1. выключайте полностью контроллер;
2. при долгих перерывах в работе, вынимайте аккумулятор из устройства.

З. Ы. Коллеги, пожалуйста, все ругательства по поводу разряда в спящем режиме, утечки памяти, подвисаний (достаточно редких, но бывает) и т. д., относите не к SokkiaTopcon, а к нашей любимой ВинМобайл. Что десять лет назад, что сейчас, ничего не меняется.

 

Потребляет. Но 40% в сутки для нового устройства - это ненормально. И даже 10. Вот официальный ответ техподдержки Getac на мой вопрос о 336-й модели: "Our spec is 1~2% in 24 hours in sleep mode. It's better to send the unit to our service center to repair.".

Если бы до этого я не работал с другими контроллерами, то принял бы Ваш ответ за чистую монету. Но моя личная практика опровергает высокий разряд на устройствах с Windows Mobile. Пользуюсь контроллером Trimble Nomad, он как раз попадает в промежуток между "десять лет назад" и "сейчас". Покупал его чуть больше 2-х лет назад. Специально, сравнивая с сабжем, засёк количество процентов заряда и посмотрел после суток спящего режима - осталось столько же. Ну, разряд есть, конечно, но меньше 1% в сутки и визуально практически незаметен. Могу даже провести эксперимент - измерить разряд в "спячке" дней за 10, например. До Nomad-а больше года работал с Sokkia SHC-25A - там разряд не проверял, но такого безобразия тоже не было.
Может, конечно, и система подвирает с показаниями, но как это исправить - не знаю.

 

walk1968, Я прошу прощения, я где-нибудь написал/сказал/утверждал, что 40% - это нормально? Перечитайте мой пост, пожалуйста, внимательно.
По поводу саморазряда Вам же ответил производитель. Что такое "Trimble Nomad" счастью не знаю, у Sokkia SHC25A есть аппаратная кнопка выключения, с этим контроллером проще. Если исправление ПО помогло с Вашим контроллером, значит проблема решена, если нет, попробуйте другую батарею, может проблема в аккумуляторе. В любом случае, обратитесь, пожалуйста, в сервис, там Вам помогут.

З. Ы. Саморазряд проверять нужно не по показаниям "батарейки" в ОС, а обычным тестером на вторые-третьи сутки.

 

Оффтоп

Нет, конечно, именно так не написали. Но посудите сами - задаётся вопрос о высоком разряде аккумулятора, называются конкретные цифры, а на него отвечают в целом: "контроллер в спящем режиме потребляет электроэнергию". Поэтому я и воспринял ответ как молчаливое согласие. К тому же мне уже говорили о том (не буду называть имён), что 40% за сутки в спячке - это нормально.

Батарею тестировали в сервисе - сказали, что дело не в ней. Возможно, и правда в этом конкретном аппарате калибровка неважная.

 

Возможно, вам просто не повезло. Я изначально предлагал оставить контроллер на полную диагностику. Контроллер нужно оставить в нашем сервис-центре для выявления возможных неисправностей "железа".

 

Сделали бы замену или подмену на время разбирательства. Человеку то работать надо.