Работа службы техподдержки ГСИ, единственного дистрибьютера в России

Kefir 3_2, В начале бы разобрался с товарищем.... А потом бы обвинял. Я не успел поставить 3.1 как уже вышла 3.3 версия!!!! И что это по вашему 3.0 доделанная, если обновления чуть ли не каждый месяц выходят? Поэтому вам в ГСИ правду сказали, а товарищ или был не в курсе дела или солгал.

 

Скажем проще, тах куплен в конце 2015, когда уже была Final версия 3.0+ На тахе стоит 2.7.1. На все вопросы об обновлении меня отсылали нахрен, обьясняя тем, что версия нестабильная.
А на товарища зря гоните, он в Topcon занимается как раз поиском багов и отладкой программ.
В том то и дело, что обновления выходят, а ГСИ плевать хотели на них, и обновлять своих покупателей не собираются, ссылаясь на какую то мифическую нестабильность.
И еще раз, начиная с версии 3.0, тах обновляется через автозагрузчик с компа, вы всегда получаете обновления по дате выхода. На версии до 3.0, соответственно и на моей 2.7.1 автоматической загрузки обновлений нет.

 

Вот и уточни у него, что уже давно тестируется версия 3.3 а не 3.0 Зачем вам предлагать то что не известно как себя поведет? Ищите и ставьте сами, тестируйте как я.

 

Я вам больше скажу, история версий 3.0, 3.1, 3.2, 3.2.1, 3.3. Далее судя по информации будет 4.0.
Я то сам поставлю, но тема о ГСИ. Тахеометр купленный у них в конце 2015 года с версией 2.7.1. , хотя на тот момент уже была официальная версия 3.0. На вопросы об обновлении отсылают по известному адресу. Понятны претензии или нет?
Я сам могу поставить любой дистрибутив, хоть косынку себе на тахеометр закачать и играть в перекурах. А официальный продавец обновлять меня, по крайней мере за бесплатно, точно не торопится.

 

А что, намекали на то, что за обновление денег нужно заплатить?))

 

А драйвер можешь поставить?

 

В том то и дело, что нет. Если бы сказали, что мол столько то столько то. Было бы над чем размышлять-) Но я услышал откровенное блабла о несуществующих ошибках новых версий.

 

Kefir 3_2, Не вам одному так говорили. Я уже не первый раз выкладывал прошивки и обновления программ раньше чем официально. Но видимо "политика партии" такая... Пока 100% протестированной версии не будет то в массы она не пойдет. Ну и деньги то же играют не последнюю роль. Чем старее у вас программа, тем выше шанс заставить покупать обновление в дальнейшем.

 

А что собственно удивительного, да

 

Kefir 3_2,
Ваше недовольство понятно, мы постараемся немного изменить подход к вопросам обновлений ПО.
Но от себя хочу добавить, что сотрудники не стремились переводить на данную версию из-за проблем связанных проблемами при работе прибором двумя кругами (+некоторые незначительные проблемы), которые устранены в версии 3.3 (вышла она относительно недавно и не всех оповестили о необходимости ее ставить в тахеометры на момент вашего обращения).
Если у вас еще осталось желание общаться с ГСИ, то приносите прибор вам поставят самую свежую версию MFoB.

 

Kefir 3_2, отправьте, пожалуйста, этого человека из Topcon в ГСИ. Я ему поставлю все указанные Вами версии, а он мне покажет как НОРМАЛЬНО можно с ними работать и заодно раскажет как он их тестирует. И заодно скажет про Field он говорил или FieldOnBoard...

 

Речь шла об onboard. Как я понял, topcon даже был не в курсе каких то существующих ошибок на приборах при измерении двух кругов. На версии 3.3 то все в порядке? Или опять какие то баги?

 

C основными функциями, которыми пользуются российские геодезисты все в порядке, включая измерение КЛ/КП

 

Kefir 3_2, мы ничего сверхестественного с ними не делаем. Не пытаемся искуственно вызывать конфликт в программе, речь об элементарных вещах и основных функциях, как сказал Михаил. Все эти версии не секретные, сказать как Вы можете их все перепробовать. Поставить новую 10-15 минут.

 

Опишите процесс, пожалуйста.Где скачать и как поставить.

 

Я понял, за сим извиняюсь, претензий к ГСИ не имею. Ну и как сказано выше, хотелось бы понять как поставить самому, чтоб к вам не ехать

 

Блин, каждый хвастается, как он классно и быстро ставит, а рассказать не может.

 

igor kruchkovskiy, Где- то инструкция была от Константина Александровича Аванесова http://geodesist.ru/forum/members/gpspb.2887/

 

Пришлите, пожалуйста на panin@gsi.ru коротенький запросик, сегодня - завтра отвечу.