Проблема с модемом на Javad Triumph 1

Добрый день! Может кто сталкивался, с недавних пор приемники перестали соединяться по модему, индикатор горит постоянно красным на одном из приемников. Звонил дилеру, сказали что надо везти на диагностику.... Может у кого была такая проблема? Как вылечили?

 

антенны проверьте, можно местами поменять и поменять базу ровер настройками.

 

модемы какие ? gsm или радио ? напишите в техподдержку или хотя бы в угт ,дилер умеет тока продавать , мне помогли с радиомодемами , удаленно подключились к моему компу, к которому, я предварительно подключил приемники

 

Спасибо за инфо! У меня не работает радио модем.

 

У тебя внешний или внутренний модем не работает?

 

Не работает внутренний модем на Triumph 1M. Что делать?

--- Сообщения объединены, 9 апр 2019, Оригинальное время сообщения: 9 апр 2019 ---

где можно посмотреть состояние внутреннего модема?

--- Сообщения объединены, 9 апр 2019 ---

Программа ModemVU не соединяется с Triumhp 1M

 

Alexandor1983,
1) Установить \ обновить драйвера для USB и выбирать Com порт для соединения, у каждого приёмника будет свой.
2) Установить Net View & Modem, программа ModemVU устаревшая.
3) Временно отключите антивирус, бывает что они нервно реагируют на программы Javad
4) Если используете Tracy, то можно через модуль CDU.

 

Установил Net View & Modem, установил связь с приемником, а что дальше?

 

А дальше, начиная с 56 страницы руководства

 

там обычному пользователю не разобраться....

--- Сообщения объединены, 9 апр 2019, Оригинальное время сообщения: 9 апр 2019 ---

--- Сообщения объединены, 9 апр 2019 ---

что за modem c, modem a, modem b, modem d?

 

Народ с триумфами (у нас 1-й) вернется только вечером. По памяти, нужно выбрать С

 

А что у вас тех поддержка продавца? Там делов то на 2 клика

 

Покупали в Хабаровске, ничем помочь не могут, сказали в Москву отправлять. Слышал там целый исследовательский центр JAVAD, а руководство для обычных пользователей написать не могут.... или это сейчас такая политика, чтобы хлеб у них не отбирали...

--- Сообщения объединены, 10 апр 2019, Оригинальное время сообщения: 10 апр 2019 ---

Да что тут говорить, не могут даже толком русифицировать ПО J-field на JAVAD Triumph-LS...

 

Alexandor1983, не надо ничего никуда отправлять. Зарегистрируйтесь здесь и пишите вопросы глобальной техподдержке на русском языке. Ответы будете получать по почте. Или зайдут к вам удалённо.

 

Да ребята из Джавад любят когда им накидывают вопросиков.
еще можно на официальный support писать, даже в принципе по русски https://support.javad.com/index.php .

 

посмотрел, на русском что-то нет на форуме диалогов)))
Реально можно прям по-русски там писать свои вопросы?

 

Спасибо за внимание....

 

да, пишите по русски

 

Напиши мне в личку, подробно опиши проблему

 

Буду на вахте, напишу.