Ошибка подачи заявления через ЛК Росреестра

Добрый день,

Подскажите пожалуйста кто-нибудь сталкивался с такой ошибкой при попытке подписи заявления в личном кабинете: "Подписание невозможно. Используйте сертификат пользователя, под учетной записью которого осуществлен вход в Личный кабинет. Не совпадает: ФИО"

При этом в личном кабинете на госуслугах, в личном кабинете россреестра и в сертификате ФИО совпадает.

Техподдержка молчит уже месяц. Если кто сталкивался и решил, то как?

Спасибо.

 

Буквы там русские и не русские важно?

 

Здравствуйте! Прошу прощения за поздний ответ. В ФИО все буквы русские во всех элементах: и в сертификате, и в ЛК госуслуг, и в ЛК Росреестра.