Новая проблема с topcon grs-1

Пару дней назад при загрузке topsurv в приборе выскочила ошибка и из меню пропала сама topsurv , потом при попытке перезагрузки прибор завис на заставке и не реагировал. Выключался esc+ent+перезагрузка кнопочка. При включении висел на заставке. Потом сделали жесткую перезагрузку. Прибор загрузился.
Позвонил в ГСИ , установил ТРУ. Установил topsurv и при попытке запустить прибор завис и опять по новой, появилось больше тормозом и зависов. Топсюрв не работает. Может что-то с виндой? Подскажите люди добрые что может быть. В ГСИ экспрессом в Москву.