Trimble R4-2 Проблема со встроенным GSM модемом

Уважаемые пользователи геодезической GNSS техники Trimble, подскажите, сталкивался ли кто-нибудь
с отказом в работе встроенного GSM модема на аппаратах типа R4/R8? Имеем R4 под управлением TDF на контроллере Recon. После попытки перевести модем в "командный режим" следует сообщение "модем не отвечает". Переброска модема на базовый приемник результата не дала. Вообщем-то можно предположить, что модем умер, смущает только одно обстоятельство, что программное обеспечение контроллера "видит" установленный модем. Может ли быть причина в контроллере?